Yves Dehnel

21 Dixfield Street
South Boston, MA 02127
Etats-Unis
(00-1)617-269-1280
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Célibataire.
Né à Paris en 1969.
Objectifs - Expérience - Formation - Langues - Loisirs
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Objectifs

Utiliser mes compétences multiples en micro-informatique et réseaux dans un emploi alliant l'assistance technique, le conseil à la clientèle et la vente.

Expérience
professionnelle

  • Depuis 2000 Computer Warehouse, Inc., Boston, Etats-Unis

  • Ingénieur système
    • Intégration de systèmes et réseaux micro-informatiques.
    • Conseil auprès d'une clientèle de PME et associations.
    • Administration de réseaux sur site et à distance : Windows 9x/NT/2000, Exchange, Internet à haud débit, applications bureautiques et client-serveur.
    • Service après vente, dépannage sur site, installation de périphériques.
    • Conception et montage de micro-ordinateurs sur commande.
    • Conception du FunPC, un ordinateur éducatif destiné aux enfants de 2 à 8 ans.
    • Réalisation et maintenance de sites web avec intégration de SGDB.
    • Gestion d'une équipe de techniciens.

    • Références disponibles (en français)

  • 1998-2000 Help-Line, Nanterre

  • Ingénieur Support
    • Assistance téléphonique des utilisateurs de logiciels bureautiques Microsoft (Office 97, Outlook), Lotus, et applicatifs spécialisés. Diagnostic et résolution des problèmes logiciels, de réseau et matériels.
    • Administration de réseaux LAN et WAN sous Windows NT au sein du service informatique de la société cliente.
    • Développement d'une base de connaissances à l'usage du service hotline.
    • Suivi de la résolution des incidents, en relation avec le service informatique et des intervenants extérieurs.
  • 1995-1998 Computer Warehouse, Inc., Boston, Etats-Unis

  • Directeur des opérations
    • Co-fondation et gérance d'un magasin de micro-informatique (ventes 1997 : 6 MF).
    • Formation et gestion d'une équipe de 3 vendeurs et techniciens.
    • Vente et conseil à la clientèle.
    • Service après vente, dépannage sur site, installation de périphériques.
    • Conception et montage de micro-ordinateurs sur commande.
    • Création du "Web PC", un ordinateur économique destiné à faciliter et populariser l'accès à l'Internet (projet réalisé en commun avec un fournisseur d'accès local).
    • Animation de stages de formation à l'informatique pour élèves débutants et intermédiaires. Cours sur Windows, Word, Excel et l'Internet
    • Gestion du stock, mise au point d'une base de données de gestion de l'inventaire.
    • Réalisation et promotion du site Web de l'entreprise.
  • 1995 Consultant indépendant, Cambridge, Etats-Unis
    • Services divers : formation, dépannage, achat et vente de matériel d'occasion.
  • 1993-1995 Brandeis University, Waltham, Etats-Unis

  • Assistant de recherche
    • Recherche génétique sur la drosophile.
    • Enseignement et encadrement des travaux dirigés.
    • Formation des professeurs et étudiants à la modélisation moléculaire assistée par ordinateur.
  • 1991-1993 Howard Hughes Medical Institute, Waltham, Etats-Unis

  • Assistant de recherche

    Formation

    Wave Technologies, Burlington, Etats-Unis
    Microsoft Certified Systems Engineer, 2000
    • Certification Microsoft sur Windows NT 4.0 + Internet.

    Massachusetts Institute of Technology, Cambridge, Etats-Unis
    Bachelor of Science en biologie, juin 1991

    • Biologie moléculaire et cellulaire, génétique, physiologie humaine et microbienne, neurobiologie.
    • Unité d'électronique.
    Lycée Claudel, Ottawa, Canada
    Baccalauréat C (programme français), juin 1987
    • Fondateur et rédacteur en chef du journal du lycée.

    Langues
    étrangères

    • Anglais : bilingue
    • Allemand : courant
    • Russe : quelques notions

    Centres
    d'intérêts